Aviso de Privacidad Integral Tecnotrust

Usuario, Usuarios Potenciales, Grupo de Usuarios y Terceros

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En Tecnotrust, nuestra principal preocupación es la seguridad de las familias, y uno de los puntos de mayor vulnerabilidad, es el mal uso de su información, por lo que, en aras de la mayor protección de las familias y en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los particulares (en lo sucesivo la "Ley") y su Reglamento /en lo sucesivo el "Reglamento"), se expide el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos y condiciones:

 

1. Responsable de los Datos Personales.

En términos del presente Aviso de Privacidad, Tecnotrust, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Tecnotrust”) será la persona que decida sobre el tratamiento de los datos personales, señala como domicilio el ubicado en Avenida Volcán 150, Piso 5 510, Colonia Lomas de Chapultepec, C.P. 11000, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, número telefónico (55) 7316 0188 y página web www.tecnotrust.com.

 

2. Introducción al Aviso de Privacidad.

 

2.1. Confidencialidad. Tecnotrust mantendrá absoluta reserva y estricta confidencialidad, respecto de todos los datos personales e información que, con motivo de la prestación de nuestros servicios nos proporcione el Usuario, incluyendo la de su Grupo de Usuarios o cualesquier otra persona, respecto de los cuales Tecnotrust reciba datos personales y serán protegidos con las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, establecidas en el Reglamento. La transferencia de datos únicamente se llevará a cabo en los términos señalados en el presente Aviso de Privacidad y en lo no previsto, se realizará previo consentimiento del titular. 

 

2.2. Titulares. El presente Aviso de Privacidad está dirigido de forma específica a aquellas personas a las que Tecnotrust les preste sus servicios, a sus familiares, a terceros, que a pesar de no haber contratado con Tecnotrust, reciben sus servicios por haber sido señalado como beneficiarios de algún Usuario, a los empleados y prestadores de servicios de los Usuarios, a Usuarios Potenciales y a los usuarios de las plataformas digitales de Tecnotrust. 

 

2.3. Datos Personales Sensibles. En cumplimento a lo previsto por el último párrafo del artículo 16 de la Ley, se señala que algunos de los datos personales que recaba Tecnotrust con motivo de la prestación sus servicios, son considerados datos personales sensibles, de conformidad con la fracción VI del artículo 3 de la Ley y son descritos, junto con su finalidad, en los capítulos respectivos.  

 

2.4. Datos Personales de Menores de Edad y Personas en Estado de Interdicción. Con motivo de la prestación de sus servicios, Tecnotrust será responsable del tratamiento de datos personales y datos personales sensibles de menores de edad y personas en estado de interdicción. Los datos que Tecnotrust reciba de los menores de edad y personas en estado de interdicción, serán directamente proporcionados por aquellas personas que tengan la representación legal. En adición a lo anterior, y previo a la recepción de los datos señalados en el presente apartado, Tecnotrust recabará el consentimiento de sus representantes legales, según sea el caso, por escrito o por medios electrónicos. 

 

2.5. Consentimiento. Al proporcionar sus Datos Personales a Tecnotrust por cualquier medio, autoriza a que sean tratados y transferidos en términos del presente Aviso de Privacidad. No obstante lo anterior, Tecnotrust buscará recabar las constancias por escrito o por medios electrónicos, en las que señalen su consentimiento expreso, tratándose de Datos Personales Sensibles y Datos Patrimoniales o Financieros (según dichos términos se describen más adelante). 

 

2.6. Listado de Exclusión. De conformidad con la fracción IV del artículo 2 del Reglamento, se informa que Tecnotrust cuenta con una base de datos cuyo objeto es, registrar de manera gratuita la negativa que realicen los titulares respecto del tratamiento de sus datos personales.

 

3. Definiciones. 

 

Para mayor facilidad de lectura y para efectos del presente Aviso de Privacidad, y aquellas modalidades de avisos de privacidad a que hace referencia el artículo Decimoctavo de los Lineamientos, cuando así sea procedente, las siguientes palabras tendrán las definiciones que a continuación se enlistan: 

 

a) Aviso de Privacidad. El presente aviso de privacidad de Tecnotrust, emitido en cumplimiento de la Ley. 

 

b) Grupo de Usuarios. Aquellas personas señaladas por el Usuario, quienes también tendrán derecho a recibir y, en su caso, contratar los servicios de Tecnotrust. Tecnotrust tratará sus datos en términos del presente Aviso de Privacidad. En caso de que el Usuario comparta información a Tecnotrust de su Grupo de Usuarios, el Usuario deberá notificarlo a las personas de su Grupo de Usuarios, poniendo a su disposición la información señalada en el presente Aviso de Privacidad. El Usuario será responsable de obtener el consentimientio de las personasa que forma el Grupo de Usuarios, para transmitir sus datos personales a Tecnotrust, liberando a Tecnotrust de toda la responsabilidad relacionada con dicha transmisión. Las personas que formen parte del Grupo de Usuarios aceptan el presente Aviso de Privacidad, al utilizar cualquiera de los servicios de Tecnotrust. 

 

c) Usuario. Aquella persona a quien Tecnotrust le presta sus servicios, y respecto de quien tendrá y tratará datos personales y Datos Personales Sensibles en términos del presente Aviso de Privacidad. 

 

d) Usuarios Potenciales. Aquellas personas físicas de quien Tecnotrust trata sus datos personales en términos del presente Aviso de Privacidad, previo a convertirse en Usuario o parte de Grupo de Usuarios y tuvieron contacto con el personal de Tecnotrust de forma personal o a través de su página web. 

 

e) Datos Biométricos. Respecto de los Terceros que así lo señale el Usuario, y previo su consentimiento, Tecnotrust utilizará los datos biométricos recabados por el sistema utilizado por el teléfono del usuario para la autenticación de la zafe App. 

 

f) Derechos ARCO. El derecho que tienen los titulares de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, en términos del Aviso de Privacidad y la legislación aplicable. 

 

g) Finalidades Principales. En términos del artículo segundo del Anexo de los Lineamientos, se entenderá por Finalidades Principales del tratamiento de los datos personales, aquellas finalidades de tratamiento de datos, que den origen a la relación jurídica entre los titulares y Tecnotrust, es decir, aquella información sin la cual, Tecnotrust se vería imposibilitado para la prestación de sus servicios. 

 

h) Finalidades Secundarias. En términos del artículo segundo del Anexo de los Lineamientos, se entenderá por Finalidades Secundarias, del tratamiento de los datos personales, aquellos datos, que si bien no son indispensables para la prestación del servicio, se requieren para una mejora en el servicio y Tecnotrust podrá ofrecer mayores servicios al Usuario y de mayor calidad.

 

i) Ley. La Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

j) Lineamientos. Los Lineamientos del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federación el día 17 de enero de 2013. 

 

k) Reglamento. El Reglamento de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

 

l) Tecnotrust. La sociedad denominada Tecnotrust, S.A.P.I. de C.V., responsable del tratamiento de los datos personales en términos del presente Aviso de Privacidad y la fracción XIV del artículo 3 de la Ley.

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m) Terceros. Aquellas personas que tengan alguna relación con el Usuario, en virtud de ser empleado, prestador de servicios, o mantengan una relación personal o comercial con el Usuario. En caso de que el Usuario comparta datos  personales a Tecnotrust de Terceros, el Usuario deberá notificarlo a dichos terceros, poniendo a su disposición la información señalada en el presente Aviso de Privacidad. Para la interpretación del presente Aviso de Privacidad, en adición a las definiciones antes señaladas y cuando así sea procedente, se deberá atender a lo señalado en la Ley, en el Reglamento y en los Lineamientos.

 

4. Categorías de Datos Personales que se tratan.

 

En términos del artículo vigésimo segundo de los Lineamentos, para efectos del presente Aviso de Privacidad, los datos se catalogarán en las siguiente categorías:

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a) Datos de Fuentes de Acceso Público. Se refiere a toda aquella información que obtenga Tecnotrust sin transgredir a lo señalado por la Ley, el Reglamento y los estándares de protección de datos personales nacionales e internacionales, en especial cumplimiento con lo señalado en el artículo 7 del Reglamento. 

 

b) Datos de Identificación del Usuario. Se considerará que se recopila, bajo esta categoría, la siguiente información del Usuario, para la prestación de servicios: Nombre completo, identificación con fotografía, datos de facturación, domicilio para oír y recibir notificaciones, teléfono, correo electrónico y firma autógrafa.

 

c) Datos de Usuarios Potenciales. Por escrito o a través de los medios tecnológicos que Tecnotrust ponga a disposición de los Usuarios Potenciales, éstos podrán llenar un formulario en el que contenga su nombre completo, correo electrónico y número telefónico móvil y fijo. La información antes señalada, también podrá ser proporcionada por terceros, para lo cual, Tecnotrust protegerá de igual manera sus datos, en términos del Aviso de Privacidad. 

 

d) Datos de Perfil del Usuario. Se considerará que se recopila, bajo esta categoría, la siguiente información del Usuario, para la prestación de servicios: Datos Personales Sensibles, información de la integración de su Grupo de Usuarios, teléfono celular, rol que ocupa en el Grupo de Usuarios, domicilio de su hogar, domicilio de su(s) casa(s) de descanso, en su caso, domicilio de su lugar de trabajo, usuarios y contraseñas para acceso a la plataforma digital y App de Tecnotrust.

 

e) Datos Personales Sensibles. Dentro de la presente categoría, Tecnotrust recabará los siguientes datos: Grabaciones en situaciones de emergencia, datos de salud, Datos Personales Sensibles que el Usuario y/o su Grupo de Usuarios considere relevante para la prestación del servicio (éste último no será solicitado ni recabado por Tecnotrust, sino que el Usuario y/o la persona del Grupo de Usuarios decida libremente compartir con Tecnotrust) y datos de geolocalización en tiempo real. 

 

Con motivo de la prestación de los servicios, Tecnotrust pondrá a disposición del Usuario un almacenamiento digital, en el cual, a entera discreción del Usuario, en los términos pactados, podrá almacenar cualquier tipo de información, dentro de la cual podría incluir datos personales sensibles. Los datos que se encuentren en el almacenamiento digital, de ninguna manera serán objeto de transferencias, sin embargo, respecto de ellos, el Usuario podrá ejercer, en términos del presente Aviso de Privacidad, sus mecanismos de protección, como se detalla más adelante. 

 

f) Datos de Perfil de Terceros. Se recopilarán de Terceros los siguientes datos: 

 

i. Datos proporcionados por el titular, y previo consentimiento del mismo: Datos Biométricos y datos que libremente comparta el titular para la elaboración de perfiles psicológicos sociales y de comportamiento que pueden alterar los niveles de riesgo y la predisposición a ser sujeto a distintos delitos en contra del Usuario.

 

ii. Datos personales señalados por el Usuario: De personas autorizadas para actuar en favor del Usuario en situaciones de emergencia: nombre completo, correo electrónico y teléfono; de empleados o prestadores de  servicios del Usuario: nombre completo, puesto o función que desempeña, domicilio en el que labora y antigüedad en el puesto. 

 

iii. Datos de Fuentes de Acceso Público: Antecedentes penales, registros comerciales, financieros, redes sociales, sitios web, marcas, patentes, validación de clave de registro federal de contribuyentes, listados internacionales de cumplimiento, boletines de prensa, documentos en línea, direcciones y amparos.

 

g) Datos del Grupo de Usuarios. Tecnotrust requerirá de los siguientes datos del Grupo de Usuarios, a fin de proporcionarle a él y a su Grupo de Usuarios, sus servicios: teléfono celular, correo electrónico, filiación o relación con el Usuario, nombre de usuarios y contraseñas para acceso a la plataforma digital y App de Tecnotrust, Datos Personales Sensibles y Datos Patrimoniales o Financieros.

 

h) Datos de Plataformas Digitales. Tecnotrust cuenta con diversas plataformas electrónicas, en las que se incluye página web y App y en las que podrá recabar los siguientes datos: dirección IP, almacenamiento de preferencias y configuración, información de inicio de sesión y autenticación, hora de visita a la página web, dispositivo y navegador utilizado, actividad dentro de la página web, y cuando el titular así lo señale, correo electrónico, nombre y teléfono.

 

i) Datos Patrimoniales o Financieros. Se considerará que se recopila bajo esta categoría, número de cuenta, tipo de cuenta, número de tarjeta bancaria, número de cliente y CLABE (Clave Bancaria Estandarizada).

 

5. Finalidades Primarias del Tratamiento. 

 

Las Finalidades Primarias, sin las cuales Tecnotrust no podría prestar sus servicios, para las cuales se recaban los datos personales, serán las siguientes: